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Perfiles de carreras profesionales
Ron Los Ángeles, CA, EEUU
Director de Ventas para Japón, Corea y Australia
Como Director de Ventas, manejo todas las transacciones correspondientes a Japón, Corea y Australia en relación con el ofrecimiento de servicios y productos de RTI, ya sean productos laminados, extrusiones o componentes de máquinas y fabricados. Coordino las diferentes unidades de negocios a fin de asegurarme de que las solicitudes de presupuestos se manejen de manera apropiada, que el producto se fabrique de acuerdo con las especificaciones y a tiempo y que se preste atención al cliente en todo el proceso. Además, trabajo con representantes locales en el extranjero y, en conjunto, somos el único contacto con el cliente.
¿Por qué eligió trabajar en RTI?
Me gradué con un título en el área de Gestión de Marketing. Todo mi enfoque apuntaba a ingresar a algún tipo de negocio internacional, en especial alguno relacionado con Japón. Había trabajado antes con una empresa dedicada a la distribución de extrusiones de aluminio que luego había comenzado a trabajar con productos laminados de titanio. Quería continuar trabajando con el titanio como metal, de la misma manera en la que un joyero preferiría trabajar con diamantes en lugar de otras piedras preciosas. RTI International Metals fue una combinación de mi experiencia en la distribución de titanio y mi deseo de trabajar con una empresa internacional y, además, utilizar mis habilidades y mi experiencia de la cultura japonesa.
¿Por qué eligió continuar su carrera profesional en RTI?
He estado con RTI durante casi cinco años. Los principales factores que me han mantenido en mi trabajo son la flexibilidad, la capacidad de realizar aportes a la empresa y, lo más importante, el estilo de gestión. Mis ideas y logros se respetan, y mis opiniones y sugerencias se toman en serio. Mi trabajo me da responsabilidad, pero lo más importante, me brinda la facultad de perseverar y alcanzar los objetivos del negocio. Mi jefe me ha guiado en las diferentes facetas del negocio y se interesa por mi carrera.
¿Cómo es un día típico en la vida de un director de ventas en RTI?
Todas mis tareas se orientan al cliente y a generar ventas para la empresa. A veces, eso implica una interacción directa y, a veces, significa coordinación entre las diferentes unidades de negocios a fin de asegurar que el cliente obtenga lo que necesita. Además, mi trabajo implica realizar muchos viajes relacionados con un proyecto en particular. Ayudo a resolver inconvenientes con nuestros socios internacionales, aprovecho mi exposición internacional y mi experiencia cultural a fin de mejorar nuestra relación con los socios y los clientes de Japón, Corea y Australia.
Internamente, trabajo con una gran variedad de personas en las diferentes unidades de negocios. Mi trabajo me permite ser más dinámico en cuanto a las personas con las que trate, los lugares donde vaya y la manera en la que logre mis objetivos cada día.
¿Cuáles son algunos de los proyectos más apasionantes en los que ha podido trabajar?
Recientemente, la mayor parte de mis viajes se ha relacionado con el programa del Boeing 787. Dos de los fabricantes con los que trabajamos están en Japón. Tiene un gran valor para mi carrera estar en contacto con clientes y con socios tan importantes. Aunque interactúo con clientes similares como los de la primera vez que trabajé en la industria aeroespacial, con RTI lo hago a niveles más altos. Debido a que RTI tiene una amplia variedad de productos y los maneja de principio a fin, existen más oportunidades de contacto con empresas internacionales. La mayoría de las otras empresas no tienen esa sinergia a lo largo de todo el ciclo de vida del producto. Definitivamente es algo único en el mercado.
En cuanto a la industria de las aeronaves comerciales, RTI trabaja en algunos proyectos muy innovadores. Para aquellas aeronaves que vuelan en la actualidad, el principal material utilizado es el aluminio. RTI tiene experiencia en la unión de compuestos de carbono y de titanio a fin de lograr que los aviones sean más fuertes, más livianos y que tengan mejor rendimiento de combustible.
¿Cuál fue el desafío más grande que tuvo que enfrentar y que haya influido en su desarrollo profesional?
Poco tiempo después de ingresar a la empresa, nuestra tarea consistía en hacer crecer la presencia de la empresa en el mercado y ganar el contrato con Boeing para su modelo 787. Logramos ganar el proyecto y atraer a algunos socios japoneses a la empresa en muy poco tiempo. De ese modo, RTI obtuvo más oportunidades en una industria en la que nos hemos afianzado como proveedor de primer nivel. Me dio la oportunidad de mejorar la relación de la empresa con los gerentes superiores de nuestros socios extranjeros. Nuestra capacidad de entrar en escena y comprender la cultura tiene mucho que ver con nuestro éxito. Nos ha abierto muchas puertas.
¿De qué manera RTI invierte en su desarrollo profesional?
Tengo la oportunidad de continuar mi capacitación laboral; por ejemplo, asistiendo a seminarios y a programas de capacitación. Definitivamente, RTI está creciendo en la actualidad y, junto con ello, sobrevienen algunos inconvenientes derivados del crecimiento. Como empleado, definitivamente observo que la gerencia ejecutiva está tomando medidas a fin de resolver estos inconvenientes derivados del crecimiento y proporcionar las herramientas correctas de modo que los empleados adquieran habilidades y logren sus objetivos del negocio.
¿Tiene algún consejo para aquellos que comiencen su carrera de ventas?
Si recién egresan de la universidad, probablemente estén muy motivados en este momento. Mi consejo sería que mantengan esa motivación y que aprendan tanto como puedan. Alguna vez alguien me dijo que si simplemente haces lo mejor posible, el resto vendrá, ya que las personas siempre te están observando. Debes ser el jugador de un equipo y hacer lo que sea necesario para ayudar a la empresa; las oportunidades surgirán y, en última instancia, te ayudarán.
¿Qué le depara el futuro?
Gracias al crecimiento que estamos teniendo, existen todo tipo de oportunidades para aprender nuevas habilidades y tratar con nuevas personas. Deposito mi confianza en mi gerente a fin de que me guíe y de que tenga presente los intereses de mi carrera profesional.
¿Cómo es el entorno de trabajo?
Definitivamente es un entorno muy abierto. El trabajo en equipo es la clave de nuestro negocio. Podemos unirnos y trabajar juntos a fin de lograr un objetivo común.
Algo que no esperaba era el reconocimiento de los logros de parte de la gerencia superior. No todo es la jerarquía. Los gerentes superiores están dispuestos a escuchar; en mi caso, específicamente cuando se trata de inquietudes de índole cultural. Ellos confían en mi sentido común y en mi experiencia. Se valora y mejora la relación con el cliente con sensibilidad y experiencia cultural. Es realmente un desafío trabajar con proyectos internacionales e interculturales. Ellos reconocen el valor de los conocimientos y de la experiencia que el empleado aporta a la empresa.
¿Qué es lo que le gusta de su lugar de trabajo?
No hay nada mejor que Los Ángeles.
